El Banco Central de Reserva está implementando el nuevo sistema Pay, el cual es un servicio de pagos inmediatos, 24/7 y completamente gratuito que busca promover la inclusión financiera de la población que aún no tiene acceso a una cuenta bancaria y, además, hacer más eficientes y seguras las operaciones de pago en El Salvador.
Este proyecto innovador, que se enmarca en el rol del Banco Central como administrador de los sistemas de pago, ya se ha realizado en su primera fase “Centro de Gobierno libre de efectivo”, gracias a la cual, emprendedores de la zona tienen en uso la aplicación desarrollada por el BCR.
Así, los emprendedores pueden, de forma gratuita y sin ningún costo o comisión, recibir pagos por sus servicios y productos mediante códigos QR, hacer retiros y recargas a su Pay, transferir y recibir fondos de otras personas bancarizadas, facilitando transacciones rápidas y seguras sin necesidad de utilizar dinero en efectivo o de tener con una cuenta bancaria. Entre los usuarios de esta etapa están: pequeños comerciantes, emprendedores y empleados de las instituciones y empresas que operan en la zona.
Actualmente, el sistema se está implementando en el Centro Histórico de San Salvador, mercados y otros espacios comerciales, así como a través de un mecanismo de referidos por parte de usuarios que ya estén utilizando este innovador servicio. Asimismo, el Banco Central realizará el pago a los contratistas del próximo Censo Económico y encuestas a través de Pay.
El sistema Pay incorpora funcionalidades que permiten realizar transacciones electrónicas ágiles, seguras y eficientes, beneficiando a ciudadanos, comercios e instituciones públicas, y contribuyendo a reducir el uso de efectivo en la economía.
Uno de los objetivos clave de Pay es conectar a personas bancarizadas con aquellas que aún no poseen productos financieros formales, facilitando que más salvadoreños puedan integrarse al sistema financiero.
Además de realizar pagos en los comercios afiliados, los usuarios pueden realizar recargas (cash in) y retiros (cash out) de su saldo Pay en las cajas del Banco Central de Reserva ubicadas en el edificio ONEC y en el edificio Juan Pablo II. También podrán hacerlo a través de Transfer365, otro de los servicios desarrollados por el BCR que se ha posicionado como uno de los favoritos del mercado para realizar transferencias, pagos de tarjetas y otras operaciones, por ser inmediato, disponible 24/7 y totalmente gratuito.
También, a partir de mayo de 2026 estará disponible el cash in y cash out en cualquier agencia y mini agencia bancaria del sistema financiero privado sin ningún costo, gracias a la coordinación y colaboración del Banco Central con las instituciones financieras del país. Esto permitirá que un usuario de la Pay pueda realizar operaciones de recarga y retiro en una agencia bancaria, aún cuando no sea cliente de esa institución y sin ningún costo.
El uso del sistema de pagos Pay es completamente gratuito, no requiere depósito inicial y está disponible exclusivamente para salvadoreños que cuenten con su Documento Único de Identidad (DUI) como único requisito para registrarse.
La aplicación Pay ya se encuentra disponible para descarga en las principales tiendas de aplicaciones: Google Play, App Store (iOS) y Huawei AppGallery, facilitando el acceso a cualquier usuario con un teléfono inteligente.
Actualmente, el ecosistema Pay cuenta con casi 10,000 usuarios activos, entre los que se encuentran zapateros, comedores, salones de belleza, pequeños comercios y emprendedores, quienes ya están utilizando la plataforma para recibir pagos de forma rápida, segura y sin comisiones.
Además, Pay permite generar automáticamente un historial de ingresos y envíos de dinero, lo cual se convierte en una herramienta clave para que, en el futuro, el sistema financiero privado pueda ofrecer acceso a créditos formales, ayudando a reducir la dependencia de préstamos informales con altos costos o tasas usureras.
Para garantizar un servicio de la más alta calidad, el Banco Central ha desarrollado y probado cada componente de la plataforma y su ecosistema desde principios del año 2023, lo que ha permitido construir un sistema confiable, seguro y robusto capaz de procesar transferencias en segundos.
La puesta en marcha de Pay representa una nueva etapa en la modernización de los sistemas de pago y en la ampliación del acceso a servicios financieros, en línea con el mandato del Presidente Nayib Bukele de garantizar que los productos financieros sean cada vez más accesibles, seguros y adecuados para todos los salvadoreños.
Además del lanzamiento de esta nueva plataforma, el Banco Central ha impulsado iniciativas como Transfer365 y el programa de educación financiera “Mi Viaje Financiero”, que demuestran cómo la digitalización puede convertirse en una herramienta clave para fortalecer la inclusión financiera en el país.
Como resultado de estos esfuerzos, la Encuesta Nacional de Inclusión y Educación Financiera 2025 identificó que el 46.9% de las personas encuestadas posee una cuenta de ahorro en una institución financiera formal, lo que evidencia avances importantes en el acceso a servicios financieros en El Salvador.
Las personas interesadas en conocer más sobre el sistema Pay pueden solicitar información a través del WhatsApp institucional del Banco Central de Reserva: 7125-6737.
